Preguntas Frecuentes

Primeros Pasos

1. Soy nuevo comprando desde China. ¿Silkora puede ayudarme?

Sí. No necesitas conocer todo el proceso antes de contactarnos. Puedes empezar con una idea de producto, una foto, un enlace de proveedor, un precio objetivo o incluso una duda general.

Te ayudamos a entender qué información falta y cuál debería ser el siguiente paso práctico.

2. ¿Qué información debo preparar antes de contactar a Silkora?

Puedes empezar con lo básico: qué producto quieres comprar, cantidad estimada, precio objetivo si lo tienes, país de destino y cualquier enlace, foto, muestra o cotización de proveedores que ya tengas.

Si todavía no tienes todo listo, no hay problema.

3. ¿Necesito hablar chino para trabajar con proveedores en China?

No. Una de nuestras funciones es ayudarte a que la comunicación con proveedores chinos sea más clara.

Te apoyamos a explicar requisitos, hacer mejores preguntas y reducir malentendidos durante el proceso de sourcing.

Proveedores y muestras

4. ¿Silkora puede ayudarme a encontrar proveedores en China?

Sí. Te ayudamos a identificar opciones de proveedores según tu producto, cantidad, presupuesto y objetivos de negocio.

La idea no es solo encontrar cualquier proveedor, sino ayudarte a comparar opciones con más claridad antes de tomar una decisión.

5. ¿Pueden ayudarme a revisar si un proveedor es confiable?

Podemos ayudarte a revisar información del proveedor, comunicación, tipo de producto, detalles de cotización y otras señales prácticas antes de avanzar.

No garantizamos proveedores a ciegas, pero sí te ayudamos a tomar una decisión más informada.

6. ¿Pueden ayudarme con muestras / prototipos?

Sí. Podemos ayudarte a coordinar solicitudes de muestra, aclarar materiales, revisar detalles, comparar ofertas de proveedores y comunicar comentarios antes de tomar decisiones de producción.

Producción, Calidad y Envío

7. ¿Pueden dar seguimiento con los proveedores durante la producción?

Sí. Silkora puede comunicarse con los proveedores, dar seguimiento al progreso, organizar las actualizaciones y mantener claros los detalles clave de producción durante todo el proceso.

8. ¿Ayudan con el control de calidad?

Sí. Coordinamos los puntos de control de calidad, revisiones de empaques, actualizaciones con fotos o videos, e inspecciones cuando se requiera. Nuestro objetivo es detectar problemas antes de que los productos salgan de China.

9. ¿Se encargan del envío y la logística?

Silkora no es una empresa de transporte, pero ayudamos a coordinar la preparación del envío. Esto puede incluir información de empaque, documentos de envío, comunicación con transportistas, coordinación aduanera y seguimiento de la entrega.

Trabajando con Silkora

10. ¿Silkora solo trabaja con empresas grandes?

No. Trabajamos con emprendedores, vendedores en línea, importadores primerizos, empresas en crecimiento y compañías que necesitan apoyo en China para su proceso de sourcing.

Puedes contactarnos incluso si tu proyecto todavía está en una etapa inicial.

11. ¿Silkora puede ayudarme si ya encontré un proveedor?

Sí. Si ya tienes un proveedor, podemos ayudarte a revisar la situación, aclarar la comunicación, comparar muestras o precios, dar seguimiento a la producción, o apoyar con calidad y preparación de envío.

12. ¿Qué pasa después de contactar a Silkora?

Revisamos tu idea de producto, la etapa en la que estás, la cantidad estimada y tus principales dudas.

Después te ayudamos a entender qué es realista, qué información falta y cuál debería ser el siguiente paso.

¿Aún tienes preguntas?

Cuéntanos qué producto quieres sourcing, en qué parte del proceso estás y qué es lo que no te queda claro. Te ayudaremos a entender cuál es el siguiente paso a seguir.

Cuéntanos qué necesitas